СОБЫТИЯ ЦБ обязал банки возвращать деньги за доп. услуги даже без доказательств навязывания


Регистрация: 21 Август 2021
Рубли: 0
Отзывы: 0%
0   0   0

СОБЫТИЯ -
Банки и брокеры

ЦБ обязал банки возвращать деньги за доп. услуги даже без доказательств навязывания
Клиенты не должны доказывать, что не пользовались услугами — это должен делать банк.


Заёмщики смогут отказаться от дополнительных услуг, навязанных при оформлении кредита, с 30 декабря, когда вступит в силу новый закон. Чтобы вернуть деньги, надо в течение 14 дней с момента оформления кредита обратиться к банку или посреднику с заявлением.
  • Банк может отказать в возврате про трём причинам: услуга не оплачена, оказана полностью до подачи заявления или заявление подано позже срока. Доказательства для отказа заёмщик не обязан предоставлять, банк должен сам подтверждать право не возвращать деньги.
  • В сентябре 2021 года банки жаловались, что заёмщик в заявлении не должен предоставлять дополнительные данные, а семь дней может быть мало для проверки информации.

  • ЦБ предложил давать клиентам банков две недели на отказ от допуслуг в декабре 2020 года. В июне Госдума приняла соответствующий закон.
  • Доля жалоб на навязывание допуслуг при кредитах за год выросла до 11,7% от общего числа претензий к банкам, по данным ЦБ.
 
Сверху